Отслеживание посылок, писем, денежных переводов

Услуга "Доставка на дом Почта России"

Почта России предлагает услугу "Доставка на дом". Не выходя из дома заберите посылку в удобное для вас время, воспользовавшись услугами нашего курьера. Доступна она всем жителям России в любом городе по телефону, имеющимся в извещении. Жители Москвы и Санкт-Петербурга могут оформить заявку также по мобильному приложению или на сайте.

Условия доставки:

  • рабочие дни с 08:00 до 16:00, если заказываете с телефона; в любой день с 09:00 до 20:00, если используете приложение или сайт;
  • максимальный вес посылки 2 кг, если доставку совершает почтальон; 31,5 кг, если оформляете через курьерскую службу EMS;
  • оформляется доставка только после того, как посылка прибыла в отделение;
  • при получении предъявите документ для удостоверения личности.

Время доставки

Доставка совершается на протяжении двух рабочих дней с момента заказа услуги. С вами свяжется курьер для подтверждения заказа, а также уточнения места и времени.

Как совершить заказ через приложение:

  • дождитесь, когда посылка окажется в почтовом отделении;
  • выберите раздел "Доставить курьером";
  • введите адрес доставки;
  • оформите заказ.

Цена

При заказе по телефону посылку доставляет почтальон, цена 165,83 рублей без НДС. Если заказывать через приложение или сайт — курьерская служба EMS, стоимость 199 рублей.

Отслеживание

Отслеживайте посылку через сайт или приложение. Для этого вам понадобится трек-номер. Его можно найти на чеке. Состоит он из 14 цифр при доставке по России, пишется без пробелов и скобок. Пример: 35002894351742.

Для международных отправлений используется номер из 13 символов, состоит он из латинских заглавных букв и цифр. Пример: VA439621538RU.

Если по трек-номеру еще нет информации — переживать не стоит. Она только заносится в систему, чтобы вы могли знать о местонахождении посылки.

Что делать если доставка не произошла?

Если прошло уже много времени, а в отделении почты посылки не оказалось, то необходимо совершить розыск отправления. Сделать это можно на странице сайта Почты России, либо в почтовом отделении.