Отслеживание посылок, писем, денежных переводов

Функционал личного кабинета Почта России

Для всех категорий пользователей личный кабинет Почты России предлагает следующий функционал:

Возможность отправки писем, посылок, открыток;
Отслеживание отправок;
Переводы денежных средств;
Подписки;
Услуги страхования;
Возможность использования услуг Почта банка;
Возможность использования услуг курьера;
Возможность общения с работниками по возникшим вопросам;
Наличие мобильного приложения;
Другие услуги, со списком которых можно ознакомиться на официальном портале Почты России.

Личный кабинет сервиса представляет следующие виды услуг для бизнеса:

Услуги по доставке;
Финансовые бизнес-услуги;
Рекламные и другие услуги.

Услуги по доставке для бизнес-клиентов включают:

Оправка и получение писем и посылок по адресу клиентов;
Получение писем от ГИБДД;
Пользование абонентским ящиком.

Финансовые услуги для бизнеса клиентов включают:

Переводы денежных средств;
Прием платежей от клиентов.

С помощью Личного кабинета Почты, клиент может воспользоваться следующими услугами рекламного направления для собственного бизнеса:

Размещение рекламных плакатов в физических отделениях почты;
Рассылка рекламных листовок в электронном и бумажном виде.

Клиенты так же, посредством ресурса, могут воспользоваться услугами электронного документооборота, аренды помещений и другими функциями сервиса.

Регистрация и вход в Личный кабинет Почты России

Для регистрации Личного кабинета на платформе Почта России, необходимо выполнить ряд следующих несложных манипуляций:

Зайти на официальный сайт Почты РФ;
Кликнуть на клавишу «Войти»;
Кликнуть на клавишу «Зарегистрироваться»;
На экране появится форма, которую следует заполнить. Данная форма содержит: полное имя пользователя, адрес электронной почты, физический адрес клиента и номер мобильного телефона;
Затем нужно придумать пароль и ввести его в специальное поле;
Поле подтверждения пароля и нажатия кнопки «Далее», на указанный номер придет код, который необходимо ввести в специальное поле.

Для входа в свой аккаунт, необходимо провести следующие манипуляции:

Зайти на сайт Почты РФ;
Кликнуть кнопку «Войти»;
С появившуюся форму вписать свои пароль и логин;
Поставить галочку напротив надписи: «Я не робот» и войти.

Регистрация в Личном кабинете физического лица

Процедура регистрации собственного аккаунта на портале Почты РФ физического лица включает следующий ряд шагов:

Вход на сайт;
Ввод полного имени пользователя;
Ввод электронного и физического адреса;
Ввод мобильного номера.

Процедура регистрации физического лица подробно описана в предыдущем блоке.

Регистрация в личном кабинете корпоративных клиентов

Корпоративные клиенты при регистрации в поле для ввода имени пользователя должны указать имя ответственного лица. Корпоративные клиента, которым необходима услуга «Отправка», должны заключить договор на обслуживание. Для получения доступа к услуге, необходимо проделать следующее:

Кликнуть на услугу по отправке;
Выбрать ссылку «Получить доступ»;
Заполнить специальную форму и отправить.

Информационная форма содержит следующие разделы для обязательного заполнения:

Название организации;
Реквизиты ИНН;
Адрес компании.

Проверка введенных данных проводится работниками почты в течение 3 дней, затем, при необходимости, с клиентом связывается представитель почты РФ.

Вход в Личный кабинет

После прохождения процедуры регистрации, пользователь может входить в свой аккаунт и использовать услуги сервиса. Для входа в аккаунт, необходимо проделать следующее:

Кликнуть на надпись: «Войти»;
Ввести логин, указанный при прохождении регистрации;
Ввести пароль;
Кликнуть надпись: «Я не робот»;
Нажать кнопку входа.

Восстановить пароль

В случаях, когда клиент забывает пароль своего аккаунта, сервис представляет услугу по его восстановлению. Для восстановления утерянного пароля, нужно произвести следующие действия:

Кликнуть на ссылку входа;
В нижней части формы найти надпись: «Забыли пароль» и кликнуть на нее;
Ввести номер мобильного телефона или адрес электронной почты, которые были введены при прохождении процедуры регистрации;
Подтвердить, что пользователь не робот и отправить данные.

В течение нескольких минут, клиент получит сообщение с паролем на телефон или почту.

Что такое сервис «Отправка»

«Отправка» - это специальная услуга только для корпоративных клиентов. Воспользоваться ей можно, только в случае заключения специального соглашения с Почтой РФ. Услуга представляет следующие возможности:

Загрузка информации в систему Почты РФ из собственных источников;
Возможность контроля правильности введенных адресов и индексов;
Собственный расчет стоимости каждого отправления;
Возможность присвоения и получения трек-номеров отправляемых посылок;
Составления документов по отправке и оформление этикеток;
Отслеживание посылок и писем.

Мобильное приложение личного кабинета Почты

Для удобства клиентов Почта России предлагает воспользоваться мобильным приложением личного кабинета. Мобильное приложение позволяет:

Произвести процедуру регистрации для использования возможностей Личного кабинета;
Отслеживать отправления;
Получать сообщения об изменениях статуса посылки;
Оформить заказ о доставке;
Формировать бланки для заполнения;
Искать физические почтовые отделения, согласно своему месту положения;
Переписываться с работниками почты по возникшим вопросам.

Клиентская поддержка через кабинет

В Личном кабинете клиент может получить помощь работников почты и получить ответ на свой вопрос. При возникновении трудностей, клиент может произвести ряд следующих действий:

Кликнуть на раздел «Помощь» и попытаться отыскать свой вопрос в списке популярных;
Если ответ не был найден, пользователь может написать в онлайн-чат и создать электронное обращение.

Для обращения за помощью, необходимо выбрать удобный вид связи их предложенных, заполнить форму и написать суть возникшего вопроса. Работники сервиса в ближайшее время постараются ответить на вопросы клиента и решить его проблему.

Как отключить личный кабинет Почты России?

Клиент не может самостоятельно удалить Личный кабинет Почты РФ. Для удаления аккаунта, клиент должен позвонить на номер горячей линии, создать электронное обращение или написать в онлайн чат.

Правила безопасности и конфиденциальности

Согласно правилам сервиса Почты РФ, клиент самостоятельно отвечает за безопасность выбранного для Личного кабинета пароля и все действия, произведенные с помощью его аккаунта. Для того, чтобы не стать жертвой мошенников, необходимо соблюдать ряд следующих правил:

Придумать максимально надежный пароль;
После окончания сессии, всегда завершать работу;
Никому не сообщать пароль;
Сообщать в поддержку при подозрении входа в аккаунт посторонних.

Наверх